(網(wǎng)經(jīng)社訊)2月26日消息，社交電商平臺“悟空掌柜”宣布完成億元級別的首輪融資。本輪融資由廣發(fā)信德領投，涌鏵投資跟投，浪潮資本擔任本輪融資的獨家財務顧問。融資主要用于供應鏈深耕和技術投入。
據(jù)了解，悟空掌柜于2019年3月進行產(chǎn)品內(nèi)測，2019年9月正式上線，通過人與人的社交化傳播，實現(xiàn)了消費者、掌柜以及供應鏈的三方連接，圍繞美、用、吃、穿四大品類為消費提供商品，商品主要來自“品牌直供、工廠優(yōu)選、平臺精選”，采用“小牌優(yōu)品，大牌新品”的模式為消費者提供商品。
據(jù)悉創(chuàng)始人王棟是一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，已在社交電商領域深耕多年。曾創(chuàng)辦過青汁品類最大的品牌“螞蟻農(nóng)場”，2016年這款品牌的銷售規(guī)模達到了百億元。王棟深刻理解用戶需求，深諳線上B端及C端私域用戶運營，多年來沉淀了高效的規(guī)?；途毣€上用戶運營服務體系。
悟空掌柜服務的核心客戶是B端掌柜，多年實踐沉淀的用戶運營體系結合社群零售，為B端掌柜打造從小白入門開始的成長路徑和賦能服務，幫助掌柜建立以個體為中心的零售終端。平臺通過深耕供應鏈和不斷提升交易系統(tǒng)，提升商品流通和分發(fā)效率；B端掌柜提供個性化有溫度的零售服務，共同為顧客創(chuàng)造價值。
自2015年起，社交電商逐漸興起，依托社交產(chǎn)品，實現(xiàn)拉新裂變。隨著社交電商的發(fā)展，“社交”也變得多樣化，出現(xiàn)了基于AI大數(shù)據(jù)的社交化電商，將人群更加細分。參與者的增加，使得用戶對社交電商提出了更高的標準。在王棟看來，在“人找貨”時代的最小運營單位是貨架，以提高貨架傳遞信息的效率為主。在“貨找人”時代，最小運營單位是人群，應以分發(fā)為主體，要將用戶不知道的好產(chǎn)品送到他面前。
對此，悟空掌柜官方每天發(fā)布7-9款精選商品+掌柜4款自選商品進行千團千面的陳列，這種方式很好的解決了傳統(tǒng)社交電商的店主面對著上萬的商品，不知如何為社群用戶推薦哪款產(chǎn)品、對商品的熟悉度低等問題，同時嚴選供應鏈，保障品控。據(jù)透露，悟空掌柜消費者次月復購率達到了65%，退貨率0.6%。
社交電商將品牌塑造和商品銷售融為一體，其本質(zhì)是分發(fā)：商品銷售分發(fā)和商品信息分發(fā)。悟空掌柜構建了以小b為零售終端的線上零售網(wǎng)絡，通過社交分享和口碑傳播為品牌提供了品銷合一的增量渠道，并通過小視頻、直播等形式，增加商品信息分發(fā)的高效性和多樣性。目前，悟空掌柜活躍交易掌柜4萬人多人，續(xù)費率達到87%。
在王棟看來，未來的社交電商應該建立更多人與人之間的連接點，并且能夠?qū)B接點進行有效、可持續(xù)、大規(guī)模的管理，這是社交電商內(nèi)驅(qū)生長的重要動力。
未來悟空掌柜將不斷深化公會體系，即挖掘人群與人群之間興趣點，形成帶有不同標簽性質(zhì)社群。2020年，運營方式將會發(fā)生一些變化，會從集約性的運營向供應商開店的方式轉(zhuǎn)化。（來源：億歐 文/肖玲燕）
